Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

2. Données collectées

R3 Store collecte les données suivantes lors de votre utilisation du site et lors de la passation d'une commande :

Données d'identification et de contact

• Adresse email (formulaire de contact, newsletter, commande)
• Adresse postale de livraison

Données de navigation

• Adresse IP et données techniques du navigateur
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies de session et de mesure d'audience

Données de transaction

• Historique de commandes
• Informations de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement, non conservées par R3 Store)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b) : traitement des commandes, livraison, service après-vente.
• Obligation légale (Art. 6.1.c) : facturation, conservation comptable conformément aux obligations fiscales françaises.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques d'audience anonymisées.
• Consentement (Art. 6.1.a) : envoi de la newsletter (révocable à tout moment).

4. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de contact / newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans activité.
• Logs de navigation : 13 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de R3 Store. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

• Infomaniak Network SA — hébergement et infrastructure
• Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs — livraison des commandes

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@r3store.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée. Déposés avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut impacter l'utilisation du site.

8. Modifications de la politique

R3 Store se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes inscrit à notre newsletter, ou via un bandeau sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :